Họ phân loại thư để vận chuyển và giao thư theo các tuyến đường đã định bằng cách đi bộ hoặc sử dụng phương tiện giao thông.

Họ thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào trong bưu điện, chẳng hạn như nhận thư và bưu kiện; bán tem bưu chính và tem thuế, bưu thiếp và phong bì dán tem; điền và bán lệnh chuyển tiền; đặt thư vào ngăn đựng thư hoặc vào túi; và kiểm tra thư để đảm bảo bưu phí chính xác.

Họ đọc đồng hồ và ghi lại mức tiêu thụ điện, khí đốt, nước hoặc hơi nước.

Họ lên lịch và điều động công nhân, đội thi công, thiết bị hoặc xe dịch vụ để vận chuyển vật liệu, hàng hóa hoặc hành khách, hoặc để lắp đặt, bảo dưỡng hoặc sửa chữa khẩn cấp bên ngoài nơi làm việc. Nhiệm vụ của họ bao gồm sử dụng radio, điện thoại hoặc máy tính để truyền tải công việc và tổng hợp số liệu thống kê cũng như báo cáo tiến độ công việc.

Họ vận hành thiết bị radio, điện thoại hoặc máy tính tại các trung tâm ứng phó khẩn cấp. Họ tiếp nhận báo cáo từ công chúng về tội phạm, bạo loạn, hỏa hoạn, và các trường hợp khẩn cấp về y tế hoặc cảnh sát. Họ chuyển tiếp thông tin đến lực lượng thực thi pháp luật và nhân viên ứng phó khẩn cấp. Họ duy trì liên lạc với người gọi cho đến khi nhân viên đến.

Họ nhận và chuyển phát tin nhắn, tài liệu, bưu kiện và các mặt hàng khác giữa các văn phòng hoặc phòng ban trong một cơ sở hoặc trực tiếp đến các doanh nghiệp khác bằng cách đi bộ, đi xe đạp, xe máy, ô tô hoặc phương tiện công cộng.

Họ đẩy nhanh và định tuyến việc vận chuyển hàng hóa đến và đi và các lô hàng tại các nhà ga hàng không, tàu hỏa, xe tải và bến tàu. Họ tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và sắp xếp việc nhận hàng và hàng hóa để giao đến bãi xếp dỡ. Họ chuẩn bị và kiểm tra vận đơn để xác định phí vận chuyển và biểu giá.

Họ đặt và xác nhận đặt chỗ vận chuyển hoặc chỗ ở, hoặc bán vé vận chuyển. Họ kiểm tra hành lý và hướng dẫn hành khách đến sảnh, bến tàu hoặc đường ray được chỉ định; giao vé, liên hệ với cá nhân và nhóm để thông báo về các tour du lịch trọn gói; hoặc cung cấp thông tin du lịch hoặc vận chuyển cho khách du lịch.

Họ trả lời các câu hỏi và cung cấp thông tin cho công chúng, khách hàng, du khách và các bên quan tâm khác về các hoạt động được tiến hành tại cơ sở và địa điểm của các phòng ban, văn phòng và nhân viên trong tổ chức.

Họ biên soạn và lưu giữ hồ sơ nhân sự. Họ ghi lại dữ liệu của từng nhân viên, chẳng hạn như địa chỉ, thu nhập hàng tuần, ngày nghỉ, doanh số hoặc sản lượng, báo cáo giám sát, ngày và lý do chấm dứt hợp đồng lao động. Họ chuẩn bị báo cáo cho hồ sơ tuyển dụng, lưu trữ hồ sơ tuyển dụng hoặc tìm kiếm hồ sơ nhân viên và cung cấp thông tin cho những người được ủy quyền.