Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

• Áp dụng các chiến lược xây dựng xanh để giảm chi phí năng lượng hoặc giảm thiểu lượng khí thải carbon hoặc các nguồn gây hại khác cho môi trường.
• Xây dựng ngân sách xây dựng để so sánh các phương án xây dựng xanh và không xanh, về mặt chi phí ngắn hạn, chi phí dài hạn hoặc tác động môi trường.
• Xây dựng hoặc triển khai các chương trình bảo vệ môi trường.
• Triển khai các chương trình đào tạo về các chủ đề xây dựng có trách nhiệm với môi trường để cập nhật kỹ năng và kiến thức cho nhân viên.
• Kiểm tra hoặc xem xét các dự án để giám sát việc tuân thủ các quy định về môi trường.
• Thực hiện hoặc ký hợp đồng với bên khác để thực hiện các đánh giá trước khi xây dựng, chẳng hạn như ước tính chi phí khái niệm, ước tính sơ bộ theo thứ tự cường độ, khả thi hoặc đánh giá hiệu quả năng lượng, môi trường và tính bền vững.
• Đảm bảo xác minh của bên thứ ba từ các nguồn như Lãnh đạo trong Thiết kế Hiệu quả Năng lượng (LEED) để đảm bảo các hoạt động thiết kế và xây dựng có trách nhiệm hoặc để đạt được xếp hạng LEED thuận lợi cho các dự án xây dựng.