Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Người đổi mới thường có bốn mục tiêu chính:

• Phát triển hoặc tạo ra các ứng dụng, mối quan hệ, hệ thống hoặc sản phẩm mới.
• Cung cấp những ý tưởng sáng tạo hoặc đóng góp nghệ thuật.
• Luôn cập nhật kiến ​​thức kỹ thuật và áp dụng kiến ​​thức mới vào công việc.
• Đánh giá, thử nghiệm và kiểm nghiệm các phương pháp tiếp cận mới để giải quyết vấn đề.

• Điều chỉnh các đánh giá, nhạc cụ hoặc quy trình trị liệu âm nhạc hiện có hoặc đang phát triển để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng.
• Phân tích dữ liệu để xác định hiệu quả của các phương pháp điều trị hoặc phương pháp trị liệu cụ thể.
• Phân tích hoặc tổng hợp dữ liệu của khách hàng để rút ra kết luận hoặc đưa ra khuyến nghị cho liệu pháp.
• Đánh giá mức độ hoạt động, điểm mạnh và các lĩnh vực cần thiết của khách hàng về mặt nhận thức, giác quan, tình cảm, giao tiếp, âm nhạc, thể chất, nhận thức, xã hội, tinh thần hoặc các khả năng khác.
• Truyền đạt các phát hiện và khuyến nghị đánh giá của khách hàng bằng lời nói, văn bản, âm thanh, video hoặc các hình thức khác.
• Tham khảo ý kiến của các chuyên gia trong nhóm điều trị của khách hàng để phát triển, phối hợp hoặc tích hợp các kế hoạch điều trị.
• Tùy chỉnh các chương trình điều trị cho các lĩnh vực cụ thể của liệu pháp âm nhạc, chẳng hạn như khuyết tật trí tuệ hoặc phát triển, môi trường giáo dục, lão khoa, môi trường y tế, sức khỏe tâm thần, khuyết tật thể chất hoặc sức khỏe tổng thể.