Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Inovatorii vor avea de obicei patru obiective principale:

• Dezvoltarea sau crearea de noi aplicații, relații, sisteme sau produse.
• Oferirea de idei creative sau contribuții artistice.
• Menținerea la zi din punct de vedere tehnic și aplicarea de noi cunoștințe în activitatea lor.
• Evaluarea comparativă, experimentarea și testarea unor abordări noi pentru rezolvarea problemelor.

• Adaptarea evaluărilor, instrumentelor sau procedurilor de terapie muzicală existente sau în curs de dezvoltare de noi pentru a satisface nevoile fiecărui client.
• Analizarea datelor pentru a determina eficacitatea tratamentelor sau abordărilor terapeutice specifice.
• Analizarea sau sintetizarea datelor clientului pentru a trage concluzii sau a face recomandări pentru terapie.
• Evaluarea nivelurilor de funcționare, a punctelor forte și a domeniilor de nevoie ale clientului în ceea ce privește abilitățile perceptive, senzoriale, afective, comunicative, muzicale, fizice, cognitive, sociale, spirituale sau de altă natură.
• Comunicarea constatărilor și recomandărilor evaluărilor clientului în forme orale, scrise, audio, video sau în alte forme.
• Consultarea cu profesioniștii din echipa de tratament a clientului pentru dezvoltarea, coordonarea sau integrarea planurilor de tratament.
• Personalizarea programelor de tratament pentru domenii specifice ale terapiei muzicale, cum ar fi dizabilitățile intelectuale sau de dezvoltare, mediile educaționale, geriatria, mediile medicale, sănătatea mintală, dizabilitățile fizice sau wellness-ul.