Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Những nghệ nhân giỏi thường có khả năng:

• Sử dụng tay và cánh tay để xử lý, lắp đặt, định vị và di chuyển vật liệu.
• Thực hiện thao tác chính xác và khéo léo với các vật thể nhỏ.
• Năng động và chủ động trong các hoạt động thể chất đòi hỏi sử dụng nhiều tay chân và vận động toàn bộ cơ thể, chẳng hạn như leo trèo, nâng, giữ thăng bằng, đi bộ, cúi xuống và xử lý vật liệu.

• Duy trì môi trường làm việc an toàn bằng cách giám sát các quy trình và thiết bị an toàn.
• Lập kế hoạch làm việc và phân công nhiệm vụ để duy trì đủ nhân viên thực hiện hiệu quả các hoạt động và ứng phó với khối lượng công việc biến động.
• Phối hợp với công nhân và quản lý để giải quyết các vấn đề liên quan đến công việc.
• Xem xét công việc trong suốt quá trình làm việc và khi hoàn thành để đảm bảo rằng công việc đã được thực hiện đúng cách.
• Truyền đạt và giải thích các lệnh làm việc cho công nhân.
• Kiểm tra các thông số kỹ thuật của vật liệu được chất lên hoặc dỡ xuống so với thông tin có trong các lệnh làm việc.
• Thông báo cho nhân viên hoặc bộ phận được chỉ định về các mặt hàng được chất lên hoặc gặp phải sự cố.
• Đánh giá hiệu suất của nhân viên và chuẩn bị đánh giá hiệu suất.
• Chuẩn bị và duy trì hồ sơ làm việc và báo cáo thông tin như thời gian và tiền lương của nhân viên, biên lai hàng ngày hoặc kết quả kiểm tra.
• Tiến hành các cuộc họp nhân viên để chuyển tiếp thông tin chung hoặc để giải quyết các chủ đề cụ thể, chẳng hạn như an toàn.
• Kiểm tra thiết bị về độ mòn và sự tuân thủ các thông số kỹ thuật.