Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Bất kỳ người cố vấn nào cũng được kỳ vọng sẽ thể hiện tốt ở các điểm sau:

• Xác định nhu cầu phát triển của người khác và hướng dẫn, cố vấn hoặc giúp đỡ người khác cải thiện kiến ​​thức hoặc kỹ năng của họ.
• Hướng dẫn và chỉ đạo cho cấp dưới, bao gồm thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất và giám sát hiệu suất.
• Thuyết phục người khác chấp nhận ý tưởng hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của họ theo mục tiêu của công ty.
• Xác định nhu cầu giáo dục của người khác, phát triển các chương trình hoặc lớp học giáo dục hoặc đào tạo chính thức, và giảng dạy hoặc hướng dẫn người khác.

• Trao đổi với khách hàng và kỹ sư để đánh giá nhu cầu thiết bị và xác định yêu cầu hệ thống.
• Phối hợp với nhóm bán hàng để hiểu yêu cầu của khách hàng, thúc đẩy việc bán sản phẩm của công ty và cung cấp hỗ trợ bán hàng.
• Đảm bảo và gia hạn đơn hàng và sắp xếp giao hàng.
• Phát triển, trình bày hoặc phản hồi các đề xuất cho các yêu cầu cụ thể của khách hàng, bao gồm các yêu cầu phản hồi đề xuất và các giải pháp cụ thể của ngành.
• Bán các sản phẩm yêu cầu chuyên môn kỹ thuật sâu rộng và hỗ trợ lắp đặt và sử dụng, chẳng hạn như thiết bị xử lý vật liệu, máy móc điều khiển số hoặc hệ thống máy tính.
• Đề xuất vật liệu hoặc máy móc cải tiến cho khách hàng, ghi lại cách những thay đổi đó sẽ giảm chi phí hoặc tăng sản lượng.
• Chuẩn bị và trình bày các bài thuyết trình kỹ thuật giải thích sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng và khách hàng tiềm năng.
• Cung cấp hỗ trợ và dịch vụ kỹ thuật và phi kỹ thuật cho khách hàng hoặc các nhân viên khác liên quan đến việc sử dụng, vận hành và bảo trì thiết bị.