Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Những nghệ nhân giỏi thường có khả năng:

• Sử dụng tay và cánh tay để xử lý, lắp đặt, định vị và di chuyển vật liệu.
• Thực hiện thao tác chính xác và khéo léo với các vật thể nhỏ.
• Năng động và chủ động trong các hoạt động thể chất đòi hỏi sử dụng nhiều tay chân và vận động toàn bộ cơ thể, chẳng hạn như leo trèo, nâng, giữ thăng bằng, đi bộ, cúi xuống và xử lý vật liệu.

• Giám sát và điều phối hoạt động của tất cả các chuyên gia vận hành chiến thuật khác không được phân loại riêng.
• Quản lý hoạt động của các hệ thống chỉ huy và kiểm soát cũng như các điểm liên hệ khách hàng.
• Phát triển, giám sát và quản lý các chương trình ưu tiên theo thứ tự công việc.
• Giám sát chi phí công việc để đảm bảo tuân thủ các giới hạn pháp lý hoặc các thỏa thuận hỗ trợ.
• Quản lý và đảm bảo quy trình làm việc liên tục để đảm bảo tất cả các vấn đề về môi trường được giải quyết.
• Phân tích các hoạt động công việc để đảm bảo tuân thủ các chính sách nội bộ.
• Cũng có thể thực hiện các hoạt động tương tự như công nhân mà họ giám sát.