Bất kỳ người cố vấn nào cũng được kỳ vọng sẽ thể hiện tốt ở các điểm sau:

• Xác định nhu cầu phát triển của người khác và hướng dẫn, cố vấn hoặc giúp đỡ người khác cải thiện kiến ​​thức hoặc kỹ năng của họ.
• Hướng dẫn và chỉ đạo cho cấp dưới, bao gồm thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất và giám sát hiệu suất.
• Thuyết phục người khác chấp nhận ý tưởng hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của họ theo mục tiêu của công ty.
• Xác định nhu cầu giáo dục của người khác, phát triển các chương trình hoặc lớp học giáo dục hoặc đào tạo chính thức, và giảng dạy hoặc hướng dẫn người khác.

Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

• Quan sát và cung cấp phản hồi về các kỹ thuật giảng dạy, phương pháp trình bày hoặc phương tiện hỗ trợ giảng dạy.
• Biên tập tài liệu giảng dạy, chẳng hạn như sách, bài tập mô phỏng, kế hoạch bài học, hướng dẫn giảng viên và bài kiểm tra.
• Phát triển các công cụ đo lường để đánh giá hiệu quả của các can thiệp giảng dạy hoặc đào tạo.
• Phát triển tài liệu giảng dạy, chẳng hạn như kế hoạch bài học, tài liệu phát tay hoặc bài kiểm tra.
• Xác định các mục tiêu giảng dạy, học tập hoặc hiệu suất.
• Đánh giá hiệu quả và hiệu suất của giảng dạy theo mức độ dễ sử dụng công nghệ giảng dạy và việc học của sinh viên, việc chuyển giao kiến thức và sự hài lòng.
• Phân tích dữ liệu hiệu suất để xác định hiệu quả của các hệ thống giảng dạy, khóa học hoặc tài liệu giảng dạy.
• Nghiên cứu và đánh giá các công nghệ hoặc phương pháp giảng dạy mới nổi.
• Đề xuất các phương pháp giảng dạy, chẳng hạn như hướng dẫn cá nhân hoặc theo nhóm, tự học, bài giảng, trình diễn, bài tập mô phỏng và nhập vai, phù hợp với nội dung và đặc điểm của người học.