Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

• Uy qoidalariga rioya qilinishini, qabila, shtat va federal qoidalarga rioya qilinishini va xodimlarning tezkor va xushmuomala xizmat ko’rsatishini ta’minlash uchun o’yin operatsiyalarini monitoring qilish.
• Qimorbozlarning xatti-harakatlarida kartalarni belgilash, almashtirish yoki sanash kabi firibgarlik belgilarini kuzatish va xavfsizlik xodimlariga shubhali firibgarlik haqida xabar berish.
• Muassasadagi o’yinlar va bunday o’yinlarda firibgarlar tomonidan qo’llaniladigan strategiyalar yoki hiylalar bilan tanishlikni saqlash.
• Pul operatsiyalari uchun zarur bo’lgan hujjatlarni bajarish.
• Mijozlar yoki xodimlarning shikoyatlarini hal qilish.
• Mijozlarni kutib olish va ular olayotgan xizmat sifati haqida so’rash.
• Har bir o’yin uchun banklar va stol limitlarini yaratish va saqlash.
• Yetarli xodimlarni ta’minlash uchun stantsiyalar va o’yinlarni kuzatish va dilerlarni o’yindan o’yinga ko’chirish.
• O’yin maydonlarida sodir bo’lgan mijozlar bilan bog’liq hodisalar haqida rahbarlarga xabar berish.
• Mijozlarga o’yin qoidalari yoki pul tikish limitlari kabi uy qoidalarini tushuntirish va talqin qilish.