Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Ойын ережелерінің сақталуын, тайпалық, штаттық және федералдық ережелердің сақталуын және қызметкерлердің жедел және сыпайы қызмет көрсетуін қамтамасыз ету үшін ойын операцияларын бақылау.
• Құмар ойыншылардың мінез-құлқын карталарды белгілеу, ауыстыру немесе санау сияқты алаяқтық белгілеріне бақылау және қауіпсіздік қызметкерлеріне алаяқтыққа күдік туралы хабарлау.
• Нысандағы ойындармен және мұндай ойындарда алаяқтар қолданатын стратегиялармен немесе амалдармен таныс болу.
• Ақшалай операциялар үшін қажетті құжаттарды рәсімдеу.
• Тұтынушылардың немесе қызметкерлердің шағымдарын шешу.
• Тұтынушылармен амандасу және олар алып жатқан қызмет көрсету сапасы туралы сұрау.
• Әрбір ойын үшін банктер мен үстел лимиттерін құру және қолдау.
• Тиісті қызметкерлерді қамтамасыз ету үшін станциялар мен ойындарды бақылау және дилерлерді ойыннан ойынға ауыстыру.
• Ойын аймақтарында болып жатқан тұтынушыларға қатысты оқиғаларды басшыларға хабарлау.
• Ойын ережелері немесе ставка лимиттері сияқты ойын ережелерін келушілерге түсіндіру және түсіндіру.