Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

• Bandlik ehtiyojlarini loyihalash uchun xodimlar prognozini tayyorlash.
• Xodimlar operatsiyalari uchun byudjetlarni tayyorlash va ularga rioya qilish.
• Kasblar va ish o’rinlarini baholash, tasniflash va reytinglashni nazorat qilish.
• Sanoat tendentsiyalarini baholash uchun qonunchilik, arbitraj qarorlari va jamoaviy bitimlarni o’rganish.
• Kapital to’lovlari, jamg’arma obligatsiyalari dasturlari, kunduzgi parvarish va xodimlarni mukofotlash kabi sohalarda maxsus loyihalarni ishlab chiqish yoki boshqarish.
• Ishdan bo’shatilgan xodimlarga ishdan bo’shatish yoki ko’chirishda yordam ko’rsatish.
• Ovqatlanish xizmati, transport yoki ko’chirish xizmati kabi xodimlarga xizmat ko’rsatish uchun yetkazib beruvchilar bilan shartnoma tuzish.
• Kompensatsiya, imtiyozlar va ish faoliyatini boshqarish tizimlarini, shuningdek, xavfsizlik va dam olish dasturlarini boshqarish.
• Xodimlar bo’sh ish o’rinlarini aniqlash va nomzodlarni yollash, suhbatlashish va tanlash.
• Inson resurslarini taqsimlash, xodimlar o’rtasida tegishli moslikni ta’minlash.