Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

• Turli mavzularni, jumladan, tegishli ekspeditsiyalarni, ko’rsatmalarni va sharhlarni rejalashtirish uchun joy tarixi, atrof-muhit sharoitlari va mijozlarning ko’nikmalari va qobiliyatlarini o’rganish.
• Boshqa gidlar va ko’ngillilarni o’qitish.
• Maktab o’quvchilari uchun ta’lim tadbirlarini o’tkazish.
• Shaxslarni yoki guruhlarni kruizlarda, diqqatga sazovor joylarga sayohatlarda yoki sanoat korxonalari, jamoat binolari yoki san’at galereyalari kabi diqqatga sazovor joylar orqali kuzatib borish.
• Guruh a’zolariga turning qiziqarli joylarini tavsiflash va savollarga javob berish.
• Tashrif buyuruvchilarning muassasa yoki tur qoidalari va xavfsizlik amaliyotlariga rioya qilinishini ta’minlash bo’yicha faoliyatini monitoring qilish.
• Tashrif buyuruvchilarni kutib olish va ro’yxatdan o’tkazish, shuningdek, zarur bo’lgan identifikatsiya nishonlari yoki xavfsizlik moslamalarini berish.
• Broshyuralarni tarqatish, audiovizual taqdimotlarni namoyish etish va turistik joylarda muassasa jarayonlari va faoliyatini tushuntirish.
• Tashrif buyuruvchilarga yo’nalishlar va boshqa tegishli ma’lumotlarni taqdim etish.
• Guruhlarning jismoniy xavfsizligini ta’minlash, birinchi tibbiy yordam ko’rsatish yoki favqulodda evakuatsiyalarni boshqarish kabi tadbirlarni amalga oshirish.