Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Inspektorlar quyidagilarda mohir bo’lishlari kerak:

• O’lchamlar, masofalar va miqdorlarni baholash; yoki ish faoliyatini bajarish uchun zarur bo’lgan vaqt, xarajatlar, resurslar yoki materiallarni aniqlash.
• Barcha tegishli manbalardan ma’lumotlarni kuzatish, olish va boshqa yo’llar bilan olish.
• Axborotni tasniflash, baholash, farqlar yoki o’xshashliklarni aniqlash va vaziyatlar yoki hodisalardagi o’zgarishlarni aniqlash orqali aniqlash.
• Xatolar yoki boshqa muammolar yoki nuqsonlarning sababini aniqlash uchun uskunalarni, inshootlarni yoki materiallarni tekshirish.

• Keksa, kasal yoki jarohatlangan odamlarga samolyotga chiqishda yordam ko’rsatish.
• Yo’lovchilar uchun eshiklarni ochish va yopish.
• Yo’lovchilarning savollari, so’rovlari yoki shikoyatlariga javob berish.
• Xavfsizlik tartib-qoidalari va xavfsizlik uskunalaridan foydalanishni tushuntirish va namoyish qilish.
• To’xtash yoki davom etish uchun transport operatorlariga signal berish.
• Chiptalar va o’rindiqlarni bron qilish va tekshirish, shuningdek, samolyotga chiqayotgan va tushayotgan yo’lovchilar sonini qayd etish.
• Transport uskunalariga chiqayotgan yo’lovchilarni kutib olish va marshrutlar va bekatlarni e’lon qilish.
• Yo’lovchilarga chiqish talonlari va transferlarini berish va yig’ish, qayta foydalanishning oldini olish uchun zarur bo’lganda chiptalarni yirtish yoki teshish.
• Mijozlarga marshrutlar, darvozalar, narxlar, jadvallar, terminallar yoki konkurslar haqida ma’lumot berish.
• O’rindiqlarni joylashtirishni aniqlash yoki osonlashtirish.
• Yo’lovchilarning iltimosiga binoan deraza pardalari yoki o’rindiq yostiqchalarini sozlash.
• Yuklarni tashish yoki belgilangan xonalar, terminallar yoki platformalar o’rtasida transportni muvofiqlashtirish.
• Xavfsizlik kamarlarini bog’lash yoki nogironlar aravachalarini kamarlar bilan mahkamlash orqali yo’lovchilarni tashish uchun ta’minlash.