Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Har qanday supervayzer quyidagilarda ustunlikka ega bo’lishi kerak:

• Materiallar, hodisalar yoki atrof-muhitdan olingan ma’lumotlarni kuzatish va ko’rib chiqish.
• Haqiqiy yoki potensial muammolarni aniqlash yoki baholash.
• Resurslarni kuzatish va nazorat qilish hamda pul sarflanishini nazorat qilish.

• Tibbiy yoki ma’muriy bilimlardan foydalangan holda bemorlarga siyosat, protseduralar yoki xizmatlarni tushuntirish.
• Bemorlar, oila a’zolari, tibbiyot xodimlari, ma’muriy xodimlar yoki tartibga soluvchi organlar o’rtasidagi muloqotni muvofiqlashtirish.
• Bemorlarning so’rovlari yoki shikoyatlarini tekshirish va tegishli tibbiyot xodimlariga yo’naltirish hamda qoniqarli yechimni ta’minlash uchun ularni kuzatib borish.
• G’amxo’rlik bilan bog’liq muammolarni aniqlash uchun bemorlar yoki ularning vakillari bilan suhbatlashish.
• Bemorlarni tegishli tibbiy xizmatlar yoki resurslarga yo’naltirish.
• Bemorlarning belgilangan to’lovlarni to’lash qobiliyatini siljish miqyosida tahlil qilish.
• Bemorlar bilan uchrashuvlar yoki muassasalararo muammolar kabi mavzular bo’yicha ma’lumotlarni to’plash va hisobot berish, kerak bo’lganda o’zgartirishlar bo’yicha tavsiyalar berish.
• Bemorlar yoki tibbiyot xodimlari bilan ma’lumot almashish uchun axborot byulletenlari, broshyuralar yoki boshqa bosma materiallarni ishlab chiqish va tarqatish.
• Huquqiy majburiyatlar, xavflarni boshqarish yoki g’amxo’rlik sifati bo’yicha tadqiqotlar, tavsiyalar yoki boshqa ma’lumotlarni aniqlash va almashish.