Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

• Навчання, контроль, складання графіків та оцінювання працівників відділу ігрових автоматів, включаючи зміну гравців та техніків ігрових автоматів.
• Очищення та обслуговування ігрових автоматів та прилеглих територій.
• Забезпечення клієнтів товарами та напоями.
• Контроль виплати джекпотів, що доставляються вручну, для забезпечення своєчасності.
• Контроль роботи монетоприймачів ігрових автоматів та заповнення бункерів для монет, коли це необхідно.
• Реагування на скарги клієнтів та їх вирішення.
• Патрулювання відведених зон для забезпечення дотримання гравцями правил та правильної роботи автоматів.
• Скидання налаштувань ігрових автоматів після виплат.
• Виконання дрібного ремонту або регулювання ігрових автоматів, вирішення таких проблем, як нахил автоматів та заклинювання монет.
• Запис особливостей несправних автоматів та документування несправностей, що потребують ремонту.
• Обмін валюти для клієнтів, конвертація валюти в запитувані комбінації банкнот та монет.
• Відповіді на запитання клієнтів щодо функцій ігрових автоматів та виплат.