Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Технікам часто ставлять такі завдання:

• Надання документації, детальних інструкцій, креслень або специфікацій, щоб розповісти іншим про те, як пристрої, деталі, обладнання або конструкції мають бути виготовлені, побудовані, зібрані, модифіковані, обслуговуються або використані.
• Використання комп’ютерів та комп’ютерних систем (включаючи апаратне та програмне забезпечення) для програмування, написання програмного забезпечення, налаштування функцій, введення даних або обробки інформації.
• Обслуговування, ремонт, калібрування, регулювання, точне налаштування або тестування машин, пристроїв та обладнання, які працюють переважно на електричних або електронних (не механічних) принципах.

• Виконання завдань, пов’язаних з охороною здоров’я, таких як моніторинг життєво важливих показників та прийом ліків, під керівництвом зареєстрованих медсестер або фізіотерапевтів.
• Надання послуг догляду біля ліжка або особистого догляду, такого як допомога з пересуванням або особистою гігієною.
• Підготовка та ведення обліку прогресу клієнта та наданих послуг, звітування про зміни в стані клієнта менеджеру або керівнику.
• Виконання обов’язків з ведення домашнього господарства, таких як приготування їжі, прибирання, миття одягу або посуду, або виконання доручень.
• Догляд за окремими особами або сім’ями в періоди непрацездатності, розладу в сім’ї або одужання, забезпечення товариства, особистого догляду або допомога в адаптації до нового способу життя.
• Інструктаж або консультування клієнтів з таких питань, як чистота в будинку, комунальні послуги, гігієна, харчування або догляд за немовлям.
• Планування, купівля або приготування поживних страв або допомога сім’ям у плануванні, купівлі або приготуванні поживних страв.
• Участь у розгляді справ, консультування з командою, яка доглядає за клієнтом, для оцінки потреб клієнта та планування його подальших послуг.