Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Добрі ремісники зазвичай здатні:

• Використовувати руки та передпліччя для обробки, встановлення, позиціонування та переміщення матеріалів.
• Виконувати точні та вмілі маніпуляції з дрібними предметами.
• Бути активними та проактивними щодо фізичної діяльності, яка вимагає значного використання рук і ніг та руху всього тіла, такої як лазіння, підняття тягарів, балансування, ходьба, нахиляння та робота з матеріалами.

• Кочення столових приборів, облаштування пунктів роздачі їжі або облаштування обідніх зон для підготовки до наступної зміни чи великих вечірок.
• Прибирання посуду та склянок зі столів або стійок та віднесення їх на кухню для прибирання.
• Допомога господареві або господині, відповідаючи на телефонні дзвінки для прийняття бронювань або замовлень на винос, а також вітаючи, розсаджуючи та дякуючи гостям.
• Виконання прибиральних обов’язків, таких як підмітання та миття підлоги, пилососіння килимів, прибирання офіціантської станції, винесення сміття або перевірка та прибирання ванної кімнати.
• Надання гостям інформації про місцевість, включаючи надання вказівок.
• Перевірка посвідчень особи клієнтів на предмет відповідності їм мінімальних вікових вимог для вживання алкогольних напоїв.
• Збір платежів від клієнтів.
• Запис замовлень на їжу клієнтів на замовлення, запам’ятовування замовлень або введення замовлень у комп’ютери для передачі кухонному персоналу.
• Прийом замовлень від клієнтів на їжу або напої.
• Перевірка у клієнтів, чи насолоджуються вони своєю їжею, та вжиття заходів для виправлення будь-яких проблем.