Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

• Розробка навчальних матеріалів та програм для громадських установ, місцевого самоврядування та уряду штату.
• Підготовка та розповсюдження навчальних матеріалів з питань здоров’я, таких як звіти, бюлетені та наочні посібники, для вирішення питань куріння, вакцинації та інших проблем громадського здоров’я.
• Розробка та адміністрування навчальних програм для нових співробітників та безперервна освіта для існуючих співробітників.
• Документування діяльності та реєстрація інформації, такої як кількість поданих заявок, проведених презентацій та осіб, яким було надано допомогу.
• Розробка та презентація програм медичної освіти та просування, таких як навчальні семінари, конференції та шкільні або громадські презентації.
• Розвиток та підтримка робочих відносин з установами та організаціями, зацікавленими в турботі про громадське здоров’я.
• Розробка операційних планів та політик, необхідних для досягнення цілей та послуг у сфері медичної освіти.