Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Більшість стратегів повинні досягати успіху в:

• Встановленні довгострокових цілей та визначенні стратегій і дій для їх досягнення.
• Аналізі інформації та оцінці результатів для вибору найкращого рішення та вирішення проблем.
• Розробці конкретних цілей та планів для визначення пріоритетів, організації та виконання вашої роботи.
• Плануванні подій, програм та заходів, а також роботи інших.

• Розмови з батьками або опікунами, вчителями, адміністраторами та іншими фахівцями для обговорення прогресу дітей, вирішення поведінкових, академічних та інших проблем, а також для визначення пріоритетів для учнів та їхніх потреб у ресурсах.
• Оцінювання здібностей, інтересів та характеристик особистості учнів або окремих осіб за допомогою тестів, записів, інтерв’ю або професійних джерел.
• Виявлення випадків домашнього насильства або інших сімейних проблем та заохочення учнів або батьків до звернення за додатковою допомогою до фахівців з психічного здоров’я.
• Консультування учнів з питань освіти, таких як вибір курсів та програм, розклад занять та реєстрація, адаптація до школи, прогули, звички навчання та планування кар’єри.
• Співпраця з вчителями та адміністраторами у розробці, оцінці та перегляді шкільних програм, а також у підготовці генеральних розкладів для пропонованих навчальних програм.
• Відвідування зустрічей, освітніх конференцій та навчальних семінарів, а також участь у роботі комітетів.