Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Технікам часто ставлять такі завдання:

• Надання документації, детальних інструкцій, креслень або специфікацій, щоб розповісти іншим про те, як пристрої, деталі, обладнання або конструкції мають бути виготовлені, побудовані, зібрані, модифіковані, обслуговуються або використані.
• Використання комп’ютерів та комп’ютерних систем (включаючи апаратне та програмне забезпечення) для програмування, написання програмного забезпечення, налаштування функцій, введення даних або обробки інформації.
• Обслуговування, ремонт, калібрування, регулювання, точне налаштування або тестування машин, пристроїв та обладнання, які працюють переважно на електричних або електронних (не механічних) принципах.

• Опитування пацієнтів для отримання медичної інформації та вимірювання їхніх життєво важливих показників, ваги та зросту.
• Запис історії хвороби пацієнтів, життєво важливих показників або інформації, такої як результати аналізів, у медичні записи.
• Підготовка та введення ліків за вказівкою лікаря.
• Збір крові, тканин або інших лабораторних зразків, реєстрація зразків та їх підготовка до аналізів.
• Пояснення пацієнтам процедур лікування, ліків, дієт або інструкцій лікарів.
• Допомога лікарям в обстеженні та лікуванні пацієнтів, видача їм інструментів чи матеріалів або виконання таких завдань, як ін’єкції чи зняття швів.
• Дозвіл на поповнення запасів ліків та надання інформації про рецепти аптекам.
• Підготовка процедурних кабінетів до оглядів пацієнтів, підтримка чистоти та порядку в кабінетах.
• Очищення та стерилізація інструментів та утилізація забруднених матеріалів.
• Запис на прийом для пацієнтів.
• Зміна пов’язок на ранах.
• Звернення до медичних закладів або відділень для запису пацієнтів на аналізи або госпіталізацію.