Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

• Координація або проведення освітніх програм чи навчальних сесій без відриву від роботи з таких тем, як клінічні процедури.
• Спостереження, співбесіди та оцінка пацієнтів для виявлення потреб у догляді.
• Надання спрямування догляду шляхом проведення комплексних оцінок здоров’я, розробки диференціальних діагнозів, проведення спеціалізованих тестів або призначення ліків чи методів лікування.
• Надання спеціалізованого спрямування та непрямого догляду стаціонарним та амбулаторним пацієнтам у межах визначеної спеціальності, такої як акушерство, неврологія, онкологія або догляд за новонародженими.
• Підтримка політик, процедур, цілей або стандартів контролю інфекцій відділу.
• Співпраця з іншими медичними працівниками та постачальниками послуг для забезпечення оптимального догляду за пацієнтами.
• Розробка філософії, цілей, політик, пріоритетів або процедур медсестринської служби.
• Розробка, впровадження або оцінка стандартів медсестринської практики у спеціалізованих галузях, таких як педіатрія, догляд за гострими захворюваннями та геріатрія.
• Розробка або допомога іншим у розробці планів догляду та лікування.