Більшість стратегів повинні досягати успіху в:

• Встановленні довгострокових цілей та визначенні стратегій і дій для їх досягнення.
• Аналізі інформації та оцінці результатів для вибору найкращого рішення та вирішення проблем.
• Розробці конкретних цілей та планів для визначення пріоритетів, організації та виконання вашої роботи.
• Плануванні подій, програм та заходів, а також роботи інших.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Надання послуг клієнтам шляхом зустрічі та допомоги клієнтам, а також відповіді на запити та скарги клієнтів.
• Моніторинг діяльності з продажу для забезпечення того, щоб клієнти отримували задовільне обслуговування та якісні товари.
• Призначення співробітників на виконання конкретних обов’язків.
• Керівництво та нагляд за співробітниками, які займаються продажами, інвентаризацією, звіркою грошових надходжень або наданням послуг клієнтам.
• Поповнення запасів, коли запаси знижуються до певного рівня.
• Ведення обліку покупок, продажів та заявок.
• Забезпечення дотримання правил безпеки, охорони праці та охорони праці.
• Перевірка товарів, придбаних для перепродажу або отриманих на зберігання, для оцінки стану кожного товару чи товару.
• Найм, навчання та оцінка персоналу в торгових або маркетингових закладах, підвищення по службі або звільнення працівників, коли це доречно.
• Виконання робочої діяльності підлеглих, такої як прибирання та організація полиць і вітрин, а також продаж товарів.
• Встановлення та впровадження політик, цілей, завдань та процедур для відділу.