Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Більшість стратегів повинні досягати успіху в:

• Встановленні довгострокових цілей та визначенні стратегій і дій для їх досягнення.
• Аналізі інформації та оцінці результатів для вибору найкращого рішення та вирішення проблем.
• Розробці конкретних цілей та планів для визначення пріоритетів, організації та виконання вашої роботи.
• Плануванні подій, програм та заходів, а також роботи інших.

• Навчання опікунів забезпеченню потреб пацієнта під час та після терапії.
• Заповнення та ведення необхідної документації.
• Оцінювання прогресу пацієнтів та підготовка звітів, що детально описують прогрес.
• Тестування та оцінювання фізичних та психічних здібностей пацієнтів, а також аналіз медичних даних для визначення реалістичних цілей реабілітації пацієнтів.
• Вибір заходів для допомоги людям у вивченні навичок управління роботою та життям в межах їхніх психічних або фізичних можливостей.
• Планування, організація та проведення програм трудотерапії в лікарнях, установах або громадах для реабілітації осіб з порушеннями здоров’я внаслідок хвороби, травми, психологічних чи розвиткових проблем.
• Рекомендування змін у робочому або побутовому середовищі пацієнтів відповідно до їхніх потреб та можливостей.
• Консультації з командою реабілітації щодо вибору програм активності або координації трудотерапії з іншими терапевтичними заходами.