Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Інспектори повинні бути чудовими у:

• Оцінці розмірів, відстаней та кількості; або визначенні часу, витрат, ресурсів чи матеріалів, необхідних для виконання робочої діяльності.
• Спостереженні, отриманні та іншому отриманні інформації з усіх відповідних джерел.
• Виявленні інформації шляхом категоризації, оцінки, розпізнавання відмінностей або подібностей, а також виявленні змін в обставинах або подіях.
• Огляді обладнання, конструкцій або матеріалів для виявлення причини помилок або інших проблем чи дефектів.

• Продаж або збір вхідних квитків, перепусток або членських карток у відвідувачів розважальних заходів.
• Прибирання приміщень.
• Допомога відвідувачам, вказуючи маршрут до точок всередині або зовні приміщення або надаючи інформацію про місцеві визначні пам’ятки.
• Проведення екскурсій та відповіді на запитання відвідувачів щодо експонатів.
• Планування або управління персоналом, таким як волонтерський корпус білетників.
• Зустріч відвідувачів розважальних заходів.
• Перевірка квитків або перепусток на справжність, використовуючи такі критерії, як колір або дата видачі.
• Супровід відвідувачів до виходів або надання інших інструкцій чи допомоги у разі надзвичайної ситуації.
• Забезпечення безпеки та забезпечення дотримання правил.
• Надання допомоги з особливими потребами відвідувачів, наприклад, допомога людям на інвалідних візках.
• Відмова у вхідному місцю небажаним особам або особам без квитків чи перепусток.
• Вирішення суперечок щодо місць або допомога у вирішенні інших проблем клієнтів.
• Допомога відвідувачам у пошуку місць, освітлення шляху ліхтариками, якщо необхідно.