Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Технікам часто ставлять такі завдання:

• Надання документації, детальних інструкцій, креслень або специфікацій, щоб розповісти іншим про те, як пристрої, деталі, обладнання або конструкції мають бути виготовлені, побудовані, зібрані, модифіковані, обслуговуються або використані.
• Використання комп’ютерів та комп’ютерних систем (включаючи апаратне та програмне забезпечення) для програмування, написання програмного забезпечення, налаштування функцій, введення даних або обробки інформації.
• Обслуговування, ремонт, калібрування, регулювання, точне налаштування або тестування машин, пристроїв та обладнання, які працюють переважно на електричних або електронних (не механічних) принципах.

• Спілкування та співпраця з іншими медичними працівниками, які займаються доглядом за пацієнтом.
• Відвідування курсів підвищення кваліфікації.
• Допомога у проведенні зустрічей щодо планів догляду для перегляду прогресу пацієнта та оновлення цих планів догляду.
• Спостереження та запис прогресу, ставлення та поведінки пацієнтів, а також ведення цієї інформації в облікових записах клієнтів.
• Підтримка та сприяння позитивному ставленню до клієнтів та їхніх програм лікування.
• Моніторинг успішності пацієнтів у терапевтичних заходах, надання підтримки.
• Вибір терапевтичних заходів відповідно до потреб та можливостей пацієнтів.
• Інструктаж або допомога в інструктажі пацієнтів та їхніх сімей щодо домашніх програм, основних побутових навичок або догляду та використання адаптивного обладнання.
• Оцінка повсякденних побутових навичок або можливостей клієнтів з фізичними, розвитковими або емоційними вадами.
• Допомога пацієнтам в одяганні та догляду за собою.
• Впровадження або допомога ерготерапевтам у впровадженні планів лікування, розроблених для допомоги клієнтам у самостійному функціонуванні.