Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

• Планування туристичних маршрутів, застосування знань про туристичні маршрути та місця призначення.
• Вирішення будь-яких проблем із маршрутами, обслуговуванням або проживанням.
• Продаж туристичних пакетів.
• Організація деталей туру або експедиції, таких як проживання, транспорт, спорядження та наявність медичного персоналу.
• Супровід окремих осіб або груп до місць проведення туристичних заходів та опис визначних місць.
• Перевірка кількості та якості спорядження перед експедиціями або турами.
• Оплата рахунків та реєстрація виданих чеків.
• Задоволення особливих потреб учасників туру.
• Надання порад щодо екскурсій та шопінгу.
• Надання туристам допомоги в отриманні дозволів та документів, таких як візи, паспорти та медичні довідки, а також у конвертації валюти.
• Надання першої медичної допомоги пораненим учасникам групи.
• Пілотування літаків або керування наземними та водними транспортними засобами для транспортування туристів до місць проведення заходів або туристичних заходів.
• Розбиття таборів та приготування їжі для членів туристичної групи.