Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

Bir mentordan aşağıdaki konularda başarılı olması beklenir:

• Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara koçluk, mentorluk yaparak veya başka şekillerde bilgi ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Performans standartları belirlemek ve performansı izlemek de dahil olmak üzere astlara rehberlik ve yönlendirme sağlamak.
• Başkalarını bir fikri kabul etmeye veya şirket hedeflerine uygun olarak fikirlerini veya eylemlerini değiştirmeye ikna etmek.
• Başkalarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, resmi eğitim veya öğretim programları veya dersleri geliştirmek ve başkalarına eğitim vermek veya talimat vermek.

• Tıp, hemşirelik, teknik, büro, hizmet, bakım ve diğer personelin çalışma faaliyetlerini yönlendirmek, denetlemek ve değerlendirmek.
• Yönettikleri birimler için hedefler ve değerlendirme veya operasyonel kriterler belirlemek.
• Personelin işe alımını, istihdamını ve eğitimini yönlendirmek veya yürütmek.
• Personel faaliyetleri ve bilgileri gibi verileri depolamak ve işlemek ve raporlar üretmek için bilgisayar tabanlı kayıt yönetim sistemleri geliştirmek ve sürdürmek.
• Tesis veya tıbbi birim için kurumsal politikalar ve prosedürler geliştirmek ve uygulamak.
• Muhasebe, bütçe planlaması, harcamaların yetkilendirilmesi, hizmet ücretlerinin belirlenmesi ve mali raporlamanın koordinasyonu dahil olmak üzere mali işlemleri yürütmek ve yönetmek.
• İş yüküne, alan ve ekipman kullanılabilirliğine göre personel için çalışma programları ve görevlendirmeler belirlemek.
• Yönetim kurulları, tıp personeli ve bölüm başkanları arasında yönetim kurulu toplantılarına katılarak ve bölümler arası işleyişi koordine ederek iletişimi sürdürmek.