Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

Bir mentordan aşağıdaki konularda başarılı olması beklenir:

• Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara koçluk, mentorluk yaparak veya başka şekillerde bilgi ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak.
• Performans standartları belirlemek ve performansı izlemek de dahil olmak üzere astlara rehberlik ve yönlendirme sağlamak.
• Başkalarını bir fikri kabul etmeye veya şirket hedeflerine uygun olarak fikirlerini veya eylemlerini değiştirmeye ikna etmek.
• Başkalarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, resmi eğitim veya öğretim programları veya dersleri geliştirmek ve başkalarına eğitim vermek veya talimat vermek.

• Müşteriler ve mühendislerle ekipman ihtiyaçlarını değerlendirmek ve sistem gereksinimlerini belirlemek için görüşmeler yapmak.
• Müşteri gereksinimlerini anlamak, şirket ürünlerinin satışını teşvik etmek ve satış desteği sağlamak için satış ekipleriyle iş birliği yapmak.
• Siparişleri güvence altına almak, yenilemek ve teslimatı düzenlemek.
• Teklif taleplerine yanıtlar ve sektöre özgü çözümler de dahil olmak üzere, belirli müşteri gereksinimleri için teklifler geliştirmek, sunmak veya yanıtlamak.
• Malzeme taşıma ekipmanları, sayısal kontrol makineleri veya bilgisayar sistemleri gibi kapsamlı teknik uzmanlık gerektiren ürünleri satmak ve kurulum ve kullanımda destek sağlamak.
• Müşterilere daha iyi malzeme veya makineler önermek, bu değişikliklerin maliyetleri nasıl düşüreceğini veya üretimi nasıl artıracağını belgelemek.
• Müşterilere ve potansiyel müşterilere ürün veya hizmetleri açıklayan teknik sunumlar hazırlamak ve sunmak.
• Ekipmanın kullanımı, işletimi ve bakımı ile ilgili olarak müşterilere veya diğer personele teknik ve teknik olmayan yardım ve hizmetler sağlamak.