Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Her yöneticinin aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Denetçilere, iş arkadaşlarına ve astlara bilgi sağlamak, ayrıca kuruluş dışındaki kişilerle iletişim kurmak, kuruluşu müşterilere, kamuoyuna, hükümete ve diğer dış kaynaklara temsil etmek. Bu bilgiler şahsen, yazılı olarak, telefonla veya e-postayla paylaşılabilir.
• Bilgi dosyalarını tutmak ve evrak işlemlerini yürütmek.
• Bir kuruluşta çalışanları işe almak, mülakat yapmak, seçmek, işe yerleştirmek ve terfi ettirmek ve karşılıklı güven, saygı ve iş birliğini teşvik ederek ve geliştirerek görevleri birlikte başarmalarını sağlamak.

• Öğrencilere sosyal beceriler öğretmek.
• Sınıfları temizlemek.
• Özel ihtiyaçları olan öğrencilere ek yardım sağlamak.
• Öğretmenler tarafından sunulan öğrenme kavramlarını pekiştirmek ve ödevlerini tamamlamalarına yardımcı olmak için çocuklara bireysel veya küçük gruplar halinde özel ders vermek ve yardımcı olmak.
• Sınıflarda, koridorlarda, kantinlerde, okul bahçelerinde ve spor salonlarında veya gezilerde öğrencileri denetlemek.
• Öğrencileri yöneten idari politikaları ve kuralları uygulamak.
• Öğrencilerin performansını gözlemlemek ve ilerlemeyi değerlendirmek için ilgili verileri kaydetmek.
• Öğretim çalışmalarını koordine etmek için sınıf öğretmenleriyle verilen görevleri görüşmek.
• Yaralanmaları ve hasarı önlemek için ekipman ve malzemelerin kullanımı ve bakımı konusunda öğrencileri eğitmek ve denetlemek.
• Öğretmenlerin yönlendirmesi ve rehberliği altında, ders anlatımı, tartışma veya denetimli rol yapma yöntemlerini kullanarak öğrencilere konu sunmak.
• Malzemeleri düzenlemek, etiketlemek ve öğrencilerin çalışmalarını göz seviyelerine ve algısal becerilerine uygun bir şekilde sergilemek.