Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Teknisyenlerden sıklıkla şu görevler istenecektir:

• Cihazların, parçaların, ekipmanların veya yapıların nasıl üretileceği, inşa edileceği, monte edileceği, değiştirileceği, bakımının yapılacağı veya kullanılacağı hakkında başkalarına bilgi vermek için dokümantasyon, ayrıntılı talimatlar, çizimler veya spesifikasyonlar sağlamak.
• Programlama, yazılım yazma, fonksiyonları ayarlama, veri girme veya bilgileri işleme için bilgisayarları ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanmak.
• Esas olarak elektrik veya elektronik (mekanik olmayan) prensiplere göre çalışan makinelerin, cihazların ve ekipmanların bakımını, onarımını, kalibrasyonunu, düzenlenmesini, ince ayarını veya testini yapmak.

• Hastanın bakımında yer alan diğer sağlık profesyonelleriyle iletişim kurmak ve iş birliği yapmak.
• Sürekli eğitim kurslarına katılmak.
• Hastanın ilerlemesini gözden geçirmek ve bakım planlarını güncellemek için bakım planı toplantılarına yardımcı olmak.
• Hastaların ilerlemesini, tutumlarını ve davranışlarını gözlemlemek, kaydetmek ve bu bilgileri hasta kayıtlarında muhafaza etmek.
• Hastalara ve tedavi programlarına karşı olumlu bir tutum sergilemek ve bunu teşvik etmek.
• Hastaların terapi aktivitelerindeki performanslarını izlemek ve teşvik etmek.
• Hastaların ihtiyaçlarına ve yeteneklerine uygun terapi aktiviteleri seçmek.
• Hastalara ve ailelerine ev programları, temel yaşam becerileri veya uyarlanabilir ekipmanların bakımı ve kullanımı konusunda eğitim vermek veya eğitimde yardımcı olmak.
• Fiziksel, gelişimsel veya duygusal engelli hastaların günlük yaşam becerilerini veya kapasitelerini değerlendirmek.
• Hastaların giyinmelerine ve kişisel bakımlarına yardımcı olmak.
• Hastaların bağımsız olarak işlev görmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış tedavi planlarını uygulamak veya iş terapistlerine uygulamada yardımcı olmak.