Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Yenilikçilerin genellikle dört ana hedefi vardır:

• Yeni uygulamalar, ilişkiler, sistemler veya ürünler geliştirmek veya yaratmak.
• Yaratıcı fikirler veya sanatsal katkılar sunmak.
• Teknik olarak güncel kalmak ve yeni bilgileri işinize uygulamak.
• Sorunları çözmek için yeni yaklaşımları kıyaslamak, denemek ve test etmek.

• Çerçeve ve lens siparişi ve satın alımı.
• Ölçüm cihazları kullanarak müşterilerin burun köprüsü ve göz boyutunu, şakak uzunluğunu, tepe noktası mesafesini, gözbebekleri arası mesafeyi ve gözlerin optik merkezlerini ölçmek.
• Bitmiş lenslerin belirtilen özelliklere göre taşlandığını doğrulamak.
• Müşterilere stil ve renge göre çerçeve seçmelerinde yardımcı olmak ve çerçevelerin yüz ve göz ölçüleri ve optik reçetelerle uyumlu olmasını sağlamak.
• Müşteri reçetelerinin, çalışma emirlerinin ve ödemelerin kayıtlarını tutmak.
• Envanter ve satış takibi, hasta sigorta bilgilerinin gönderilmesi ve basit muhasebe işlemleri gibi idari görevleri yerine getirmek.
• Müşteri ihtiyaçlarına uygun belirli lensler, lens kaplamaları ve çerçeveler önermek.
• Kontakt lens, gözlük, güneş gözlüğü ve genel olarak gözle ilgili diğer ürünleri satmak.
• Müşterilere gözlük takmak için plastik veya metal çerçeveleri pense ve el kullanarak ısıtmak, şekillendirmek veya bükmek.
• Müşterilere gözlük takma ve bakım konusunda talimat vermek.