Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Teknisyenlerden sıklıkla şu görevler istenecektir:

• Cihazların, parçaların, ekipmanların veya yapıların nasıl üretileceği, inşa edileceği, monte edileceği, değiştirileceği, bakımının yapılacağı veya kullanılacağı hakkında başkalarına bilgi vermek için dokümantasyon, ayrıntılı talimatlar, çizimler veya spesifikasyonlar sağlamak.
• Programlama, yazılım yazma, fonksiyonları ayarlama, veri girme veya bilgileri işleme için bilgisayarları ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanmak.
• Esas olarak elektrik veya elektronik (mekanik olmayan) prensiplere göre çalışan makinelerin, cihazların ve ekipmanların bakımını, onarımını, kalibrasyonunu, düzenlenmesini, ince ayarını veya testini yapmak.

• Aile ilişkisi sorunları, yıkıcı davranış kalıpları ve diğer kişisel sorunları ele alan bireyselleştirilmiş tedavi planları geliştirme ve uygulama.
• Bireysel vakaları analiz etmek ve danışmanlık hizmetlerini koordine etmek için diğer danışmanlar, doktorlar ve uzmanlarla görüşme.
• Danışanların duygularını ve davranışlarını belirlemelerine yardımcı olmak için sorular sorma.
• Tatmin edici olmayan ilişkiler, boşanma ve ayrılık, çocuk yetiştirme, ev yönetimi veya mali zorluklar gibi konularda danışanlara danışmanlık yapma.
• Bireyleri ve aile üyelerini sorunlarıyla yapıcı bir şekilde başa çıkmak için beceri ve stratejiler geliştirmeye ve kullanmaya teşvik etme.
• Faaliyetleri, ilerleme notlarını, değerlendirmeleri ve önerileri içeren vaka dosyalarını tutma.
• Test, görüşme, tartışma veya gözlem gibi teknikler kullanarak danışanlar hakkında bilgi toplama.
• Tedavi sonrası faaliyetler için planlar geliştirmek üzere danışanlarla görüşme.