Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Inspektörer bör vara bra på att:

• Uppskatta storlekar, avstånd och kvantiteter; eller bestämma tid, kostnader, resurser eller material som behövs för att utföra en arbetsaktivitet.
• Observera, ta emot och på annat sätt inhämta information från alla relevanta källor.
• Identifiera information genom att kategorisera, uppskatta, identifiera skillnader eller likheter och upptäcka förändringar i omständigheter eller händelser.
• Inspektera utrustning, strukturer eller material för att identifiera orsaken till fel eller andra problem eller defekter.

• Sälja eller hämta inträdesbiljetter, pass eller medlemskap i lokaler från besökare vid evenemang.
• Städa lokaler.
• Hjälpa besökare genom att ge vägbeskrivningar till platser i eller utanför anläggningen eller ge information om lokala attraktioner.
• Leda turer och svara på besökarnas frågor om utställningarna.
• Schemalägga eller hantera personal, såsom frivilliga värdar.
• Välta besökare som deltar i evenemang.
• Granska biljetter eller pass för att verifiera äkthet, med hjälp av kriterier som färg eller utfärdandedatum.
• Vägleda besökare till utgångar eller ge andra instruktioner eller assistans i nödfall.
• Upprätthålla säkerheten och säkerställa att reglerna följs.
• Ge hjälp med besökares särskilda behov, såsom att hjälpa personer med rullstol.
• Vägra tillträde till oönskade personer eller personer utan biljetter eller pass.
• Lösa sittplatstvister eller hjälpa till att lösa andra kundproblem.
• Hjälpa besökare att hitta platser, lysa upp vägen med ficklampor, om det behövs.