Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Bra hantverkare kan vanligtvis:

• Använda händer och armar för att hantera, installera, placera och flytta material.
• Utföra precis och skicklig hantering av små föremål.
• Vara aktiv och proaktiv när det gäller fysiska aktiviteter som kräver avsevärd användning av armar och ben och att man rör hela kroppen, såsom att klättra, lyfta, balansera, gå, böja sig och hantera material.

• Upprätthålla kvaliteten på poolvatten genom att testa kemikalienivåer.
• Rädda nödställda personer med hjälp av räddningstekniker och utrustning.
• Kontakta akutsjukvårdspersonal vid allvarliga skador.
• Patrullera eller övervaka rekreationsområden såsom stigar, backar eller badplatser, till fots, i fordon eller från torn.
• Undersöka skadade personer och ge första hjälpen eller hjärt-lungräddning, vid behov, med hjälp av utbildning, medicinsk utrustning och utbildning.
• Instruera deltagare i skidåkning, simning eller andra fritidsaktiviteter och tillhandahålla information om säkerhetsåtgärder.
• Varna fritidsdeltagare för dåligt väder, osäkra områden eller olagligt uppträdande.
• Fyll i och föra register över väder- och strandförhållanden, utförd akut medicinsk behandling och annan relevant incidensinformation.
• Inspektera fritidsutrustning, såsom repdrag, T-rör, J-rör eller stolliftar, för säkerhetsrisker och skador eller slitage.
• Ge hjälp med personalval, utbildning och övervakning.