Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Inspektörer bör vara bra på att:

• Uppskatta storlekar, avstånd och kvantiteter; eller bestämma tid, kostnader, resurser eller material som behövs för att utföra en arbetsaktivitet.
• Observera, ta emot och på annat sätt inhämta information från alla relevanta källor.
• Identifiera information genom att kategorisera, uppskatta, identifiera skillnader eller likheter och upptäcka förändringar i omständigheter eller händelser.
• Inspektera utrustning, strukturer eller material för att identifiera orsaken till fel eller andra problem eller defekter.

• Ge studenter råd om tillgängliga ekonomiska stödberättiganden.
• Ge studenter rådgivning om in- och utlåning.
• Kontrollera låneavtal för att säkerställa att de är ifyllda och korrekta, enligt policyer.
• Hänvisa lån till lånekommittéer för godkännande.
• Godkänna lån inom angivna gränser.
• Skicka in ansökningar till kreditanalytiker för verifiering och rekommendation.
• Analysera sökandes ekonomiska status, kredit och fastighetsvärderingar för att avgöra om det är möjligt att bevilja lån.
• Intervjua sökande och begära specifik information för låneansökningar.
• Fastställa betalningsprioriteringar enligt kreditvillkor och räntor för att minska kundernas totala kostnader.
• Kontakta sökande eller borgenärer för att lösa frågor om ansökningar eller för att hjälpa till med att fylla i pappersarbete.
• Bibehålla aktuell kunskap om kreditregler.
• Beräkna skuldbelopp och tillgängliga medel för att planera amorteringsmetoder och för att uppskatta tiden för skuldavveckling.