Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

• Samordna eller genomföra utbildningsprogram eller fortbildningstillfällen inom ämnen som kliniska procedurer.
• Observera, intervjua och bedöma patienter för att identifiera vårdbehov.
• Ge styrande vård genom att utföra omfattande hälsobedömningar, utveckla differentialdiagnoser, utföra specialiserade tester eller förskriva läkemedel eller behandlingar.
• Ge specialiserad styrande och indirekt vård till inneliggande patienter och öppenvårdspatienter inom en specifik specialitet, såsom obstetrik, neurologi, onkologi eller neonatalvård.
• Upprätthålla avdelningens policyer, procedurer, mål eller standarder för infektionskontroll.
• Samarbeta med annan vårdpersonal och tjänsteleverantörer för att säkerställa optimal patientvård.
• Utveckla filosofier, mål, policyer, prioriteringar eller procedurer för omvårdnad.
• Utveckla, implementera eller utvärdera standarder för omvårdnadspraxis inom specialområden som pediatrik, akutvård och geriatrik.
• Utveckla eller hjälpa andra i utvecklingen av vård- och behandlingsplaner.