De flesta strateger bör utmärka sig i att:

• Sätta långsiktiga mål och specificera strategier och åtgärder för att uppnå dem.
• Analysera information och utvärdera resultat för att välja den bästa lösningen och lösa problem.
• Utveckla specifika mål och planer för att prioritera, organisera och utföra ditt arbete.
• Schemalägga evenemang, program och aktiviteter, såväl som andras arbete.

Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

• Tillhandahålla kundservice genom att hälsa och hjälpa kunder och svara på kundförfrågningar och klagomål.
• Övervaka försäljningsaktiviteter för att säkerställa att kunderna får tillfredsställande service och varor av hög kvalitet.
• Tilldela anställda specifika uppgifter.
• Leda och övervaka anställda som arbetar med försäljning, lagerhållning, avstämning av kassainbetalningar eller utför tjänster för kunder.
• Lagra ombeställningar när lagret sjunker till en viss nivå.
• Föra register över inköp, försäljning och rekvisitioner.
• Tillämpa säkerhets-, hälso- och säkerhetsregler.
• Undersöka produkter som köpts in för återförsäljning eller mottagits för lagring för att bedöma skicket på varje produkt eller artikel.
• Anställa, utbilda och utvärdera personal i försäljnings- eller marknadsföringsanläggningar, befordra eller avskeda personal när det är lämpligt.
• Utföra underordnade arbetsuppgifter, såsom att städa och organisera hyllor och displayer samt sälja varor.
• Upprätta och implementera policyer, mål, syften och rutiner för avdelningen.