Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Tekniker kommer ofta att få följande uppgifter:

• Att tillhandahålla dokumentation, detaljerade instruktioner, ritningar eller specifikationer för att informera andra om hur apparater, delar, utrustning eller strukturer ska tillverkas, konstrueras, monteras, modifieras, underhållas eller användas.
• Att använda datorer och datorsystem (inklusive hårdvara och programvara) för att programmera, skriva programvara, konfigurera funktioner, mata in data eller bearbeta information.
• Att utföra service, reparation, kalibrering, reglering, finjustering eller testning av maskiner, apparater och utrustning som huvudsakligen fungerar enligt elektriska eller elektroniska (inte mekaniska) principer.

• Utveckla och implementera individuella behandlingsplaner som tar itu med problem i familjerelationer, destruktiva beteendemönster och andra personliga problem.
• Samråda med andra rådgivare, läkare och yrkesverksamma för att analysera enskilda fall och samordna rådgivningstjänster.
• Ställa frågor för att hjälpa klienter att identifiera sina känslor och beteenden.
• Rådgöra med klienter om problem, såsom otillfredsställande relationer, skilsmässa och separation, barnuppfostran, hemskötsel eller ekonomiska svårigheter.
• Uppmuntra individer och familjemedlemmar att utveckla och använda färdigheter och strategier för att konfrontera sina problem på ett konstruktivt sätt.
• Förvara journaler som inkluderar aktiviteter, anteckningar om utvecklingen, utvärderingar och rekommendationer.
• Samla in information om klienter med hjälp av tekniker som testning, intervjuer, diskussion eller observation.
• Samråda med klienter för att utveckla planer för aktiviteter efter behandling.