De beräknar, klassificerar och registrerar numeriska data för att hålla finansiella register kompletta. De utför alla kombinationer av rutinmässiga beräknings-, bokförings- och verifieringsuppgifter för att erhålla primära finansiella data för användning vid redovisning. De kontrollerar också riktigheten i siffror, beräkningar och bokföringar som rör affärstransaktioner som registrerats av andra anställda.
De sammanställer data, beräknar avgifter och kostnader samt upprättar fakturor för faktureringsändamål. Deras arbetsuppgifter inkluderar att beräkna kostnader och priser för varor, tjänster och leveranser av varor; bokföra data; och föra andra relevanta register. De involverar användning av dator eller skrivmaskin, miniräknare samt räkne- och bokföringsmaskiner.
De förbereder och distribuerar kontoutdrag till kunder, svarar på förfrågningar och stämmer av avvikelser i register och konton.
De lokaliserar och meddelar kunder om förfallna konton via post, telefon eller personligt besök för att begära betalning. De tar emot betalning, bokför belopp på kundens konto och upprättar kontoutdrag till kreditavdelningen. De inleder återtagandeförfaranden eller avstängning av tjänster. De för register över indrivning och kontostatus.
De tillhandahåller information genom att använda alfabetiska, geografiska eller andra kataloger. De hjälper kunder med särskilda faktureringsförfrågningar, såsom avgifter till en tredje part och krediter eller återbetalningar för felaktigt uppringda nummer eller dåliga anslutningar. De hanterar nödsamtal och hjälper barn eller personer med fysiska funktionsnedsättningar att ringa telefonsamtal.
De använder telefonutrustning eller växlar för att vidarebefordra inkommande, utgående och interna samtal. De förser uppringare med information och spelar in meddelanden.
De övervakar och samordnar direkt aktiviteterna för kontors- och administrativt stödpersonal.
De begär donationer eller beställningar av varor eller tjänster via telefon.
De säljer affärsvaror eller tjänster, vars försäljning kräver en teknisk bakgrund motsvarande en kandidatexamen i ingenjörsvetenskap.
De hyr ut, köper eller säljer fastigheter åt kunder. De utför arbetsuppgifter, såsom att studera fastighetslistor, intervjua potentiella kunder, följa med kunder till fastighetsplatsen, diskutera försäljningsvillkor och upprätta fastighetskontrakt. Inkluderar agenter som representerar köparen.
