De tar emot och behandlar inkommande beställningar på material, varor, annonser eller tjänster såsom reparationer, installationer eller uthyrning av lokaler. De tar vanligtvis emot beställningar via post, telefon, fax eller andra elektroniska medel. Deras uppgifter inkluderar att informera kunder om mottagande, priser, leveransdatum och förseningar; förbereda kontrakt; och hantera klagomål.
De intervjuar personer som vill öppna konton i finansiella institutioner. De förklarar vilka kontotjänster som finns tillgängliga för potentiella kunder och hjälper dem att förbereda ansökningar.
De intervjuar lånesökande för att få information; undersöker sökandes bakgrund och verifierar referenser; förbereder låneansökningar och vidarebefordrar resultat, rapporter och dokument till värderingsavdelningen. De granskar lånehandlingar för att säkerställa fullständighet och slutför transaktioner mellan långivare, låntagare och säljare efter att lånet godkänts.
De sammanställer register, sorterar, ställer in, utlämnar och tar emot biblioteksmaterial såsom böcker, elektroniska medier, bilder, kort, diabilder och mikrofilm. De letar upp biblioteksmaterial för utlåning och återställer material i hyllor, högar eller filer enligt identifikationsnummer och titel. De registrerar låntagare för att tillåta dem att låna böcker, tidskrifter och annat biblioteksmaterial.
De intervjuar personer via telefon, post, personligen eller på andra sätt i syfte att fylla i blanketter, ansökningar eller frågeformulär. De ställer specifika frågor, registrerar svar och hjälper personer att fylla i blanketter. De sorterar, klassificerar och arkiverar blanketter.
De arkiverar korrespondens, kort, fakturor, kvitton och andra dokument i alfabetisk eller numerisk ordning eller enligt det arkiveringssystem som används. De letar upp och tar bort material från akten på begäran.
De avgör om personer som ansöker om stöd kan få från statliga program och myndighetsresurser, såsom välfärd, arbetslöshetsersättning, socialförsäkring och allmännyttiga bostäder.
De hjälper patienter att få tjänster, förstå policyer och fatta beslut om hälso- och sjukvård.
De interagerar med kunder för att ge information som svar på frågor om produkter och tjänster och för att hantera och lösa klagomål.
De undersöker historik och kreditvärdighet hos individer eller företag som ansöker om kredit. De ringer eller skriver till kreditavdelningar hos företag och serviceföretag för att få information om sökandens kreditvärdighet.
