Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Любой руководитель должен преуспеть в:

• Мониторинге и анализе информации, полученной из материалов, событий или окружающей среды.
• Выявление или оценка проблем, как реальных, так и потенциальных.
• Мониторинге и контроле ресурсов, а также надзоре за расходованием средств.

• Работа в составе бригады врачей, медсестер или других медицинских работников для управления уходом за пациентами путем оказания помощи при проведении медицинских процедур или выполнения связанных с этим обязанностей.
• Транспортировка пациентов в больницу или в пределах больницы.
• Проведение эндотрахеальной интубации для открытия дыхательных путей у пациентов, которые не могут дышать самостоятельно.
• Мониторинг кардиологических пациентов с использованием электрокардиографических устройств, таких как мониторы Холтера.
• Настройка и эксплуатация устройств, таких как аппараты искусственной вентиляции легких, аппараты для подачи лечебного газа, системы контроля окружающей среды или генераторы аэрозолей, в соответствии с указанными параметрами лечения.
• Оказание неотложной помощи, такой как искусственное дыхание, наружный массаж сердца или помощь при сердечно-легочной реанимации.
• Определение требований к лечению, таких как типы, методы и продолжительность терапии, меры предосторожности, которые необходимо принять, или лекарственные препараты и дозировки, соответствующие назначениям врачей.