Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Хорошие ремесленники обычно умеют:

• Использовать руки и кисти для работы, установки, позиционирования и перемещения материалов.
• Выполнять точные и искусные манипуляции с мелкими предметами.
• Быть активными и инициативными в отношении физических действий, требующих значительного использования рук и ног и движения всего тела, таких как лазание, подъем тяжестей, равновесие, ходьба, наклоны и перемещение материалов.

• Выполнение других дополнительных терапий или методов лечения в дополнение к массажу.
• Консультирование клиентов по поводу их истории болезни и проблем со стрессом или болью для определения наиболее эффективного массажа.
• Надавливание пальцами и руками на определенные точки тела.
• Массаж и разминание мышц и мягких тканей тела для лечения заболеваний, травм или поддержания хорошего самочувствия.
• Ведение записей о лечении.
• Предоставление клиентам рекомендаций и информации о методах улучшения осанки и упражнений на растяжку, укрепление, расслабление и реабилитацию.
• Оценка состояния мягких тканей клиентов, качества и функции суставов, мышечной силы и диапазона движений.
• Разработка и предложение планов лечения клиентов с указанием того, какие виды массажа следует использовать.
• Использование дополнительных средств, таких как инфракрасные лампы, влажные компрессы, лед и гидромассажные ванны, для содействия восстановлению, расслаблению и хорошему самочувствию клиентов.