Большинство стратегов должны преуспеть в:

• Постановке долгосрочных целей и определении стратегий и действий для их достижения.
• Анализе информации и оценке результатов для выбора наилучшего решения и решения проблем.
• Разработке конкретных целей и планов для расстановки приоритетов, организации и выполнения своей работы.
• Планировании мероприятий, программ и мероприятий, а также работы других.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Бронирование мест для гостей, например, на ужин, спа-процедуры или игру в гольф, а также получение билетов на специальные мероприятия.
• Предоставление указаний гостям.
• Предоставление деловых услуг гостям, например, отправка или получение факсов или отправка посылок.
• Планирование специальных мероприятий, вечеринок или встреч, которые могут включать приглашение музыкантов или знаменитостей.
• Организация услуг по уходу за детьми для гостей.
• Уборка и наведение порядка в холле отеля.
• Предоставление еды и напитков гостям.
• Предоставление информации о местных достопримечательностях, таких как магазины, рестораны, ночная жизнь или места отдыха.
• Организация поездок на экскурсии или другие туры.
• Получение, хранение или доставка багажа или почты.
• Выполнение временных офисных обязанностей при необходимости.
• Сбор и доставка вещей или выполнение поручений гостей.
• Выполнение необычных просьб, например, поиск труднодоступных предметов или организация экзотических услуг, таких как полеты на воздушном шаре.
• Организация замены вещей, утерянных путешественниками.