Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Большинство стратегов должны преуспеть в:

• Постановке долгосрочных целей и определении стратегий и действий для их достижения.
• Анализе информации и оценке результатов для выбора наилучшего решения и решения проблем.
• Разработке конкретных целей и планов для расстановки приоритетов, организации и выполнения своей работы.
• Планировании мероприятий, программ и мероприятий, а также работы других.

• Планирование, составление графика или координация похорон, погребений или кремации.
• Организация таких деталей, как доставка цветов или время и место проведения церемонии.
• Управление деятельностью похоронных бюро, включая найм, обучение или контроль бальзамировщиков, сопровождающих похороны или другого персонала.
• Уборка помещений и территории похоронных бюро.
• Участие в общественных мероприятиях для рекламы похоронных бюро или в других целях.
• Консультации с семьями или друзьями умершего по вопросам организации похорон, таких как формулировка некролога, выбор гроба или планирование услуг.
• Получение информации, необходимой для оформления юридических документов, таких как свидетельства о смерти или разрешения на захоронение.
• Контроль за подготовкой и уходом за останками умерших.
• Связь с кладбищами для планирования вскрытия и закрытия могил.
• Предоставление информации о похоронных услугах и вариантах, продуктах или товарах, а также поддержание места для демонстрации гробов.
• Предоставление консультаций и утешения семьям и друзьям погибших.