Большинство стратегов должны преуспеть в:

• Постановке долгосрочных целей и определении стратегий и действий для их достижения.
• Анализе информации и оценке результатов для выбора наилучшего решения и решения проблем.
• Разработке конкретных целей и планов для расстановки приоритетов, организации и выполнения своей работы.
• Планировании мероприятий, программ и мероприятий, а также работы других.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Управление расписаниями и установка дат, времени и мест для встреч и назначений.
• Проверка выполненных работ на орфографию, грамматику, пунктуацию и форматирование.
• Выполнение других канцелярских обязанностей, таких как ответы на телефонные звонки, сортировка и распределение почты, выполнение поручений или отправка факсов.
• Сбор, регистрация и организация материала для печати в соответствии с инструкциями.
• Набор корреспонденции, отчетов, текста и других письменных материалов с черновиков, исправленных копий, голосовых записей, диктофонных записей или предыдущих версий с помощью компьютера, текстового процессора или пишущей машинки.
• Подача и хранение готовых документов на жестком диске компьютера или диске или ведение компьютерной системы хранения для хранения, поиска, обновления и удаления документов.
• Печать и копирование рабочей документации.
• Ведение учета выполненной работы.
• Вычисление и проверка итогов в формах отчетов, заявках или счетах с помощью арифмометра или калькулятора.
• Сортировка страниц отчетов и других подготовленных документов.