Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Хорошие ремесленники обычно умеют:

• Использовать руки и кисти для работы, установки, позиционирования и перемещения материалов.
• Выполнять точные и искусные манипуляции с мелкими предметами.
• Быть активными и инициативными в отношении физических действий, требующих значительного использования рук и ног и движения всего тела, таких как лазание, подъем тяжестей, равновесие, ходьба, наклоны и перемещение материалов.

• Поддержание качества воды в бассейне путем проверки уровня химических веществ.
• Спасение людей, попавших в беду, с использованием спасательных методов и оборудования.
• Обращение за скорой медицинской помощью в случае серьезной травмы.
• Патрулирование или мониторинг зон отдыха, таких как тропы, склоны или зоны для купания, пешком, на транспортных средствах или с вышек.
• Осмотр пострадавших и оказание первой помощи или сердечно-легочной реанимации при необходимости с использованием учебных и медицинских принадлежностей и оборудования.
• Инструктаж участников по катанию на лыжах, плаванию или другим видам активного отдыха и предоставление информации о мерах предосторожности.
• Предупреждение участников отдыха о ненастной погоде, небезопасных зонах или незаконном поведении.
• Составление и ведение записей о погодных условиях и состоянии пляжа, оказанной неотложной медицинской помощи и другой соответствующей информации о происшествиях.
• Проверка оборудования для отдыха, такого как бугельные подъемники, Т-образные буксиры, J-образные буксиры или кресельные подъемники, на предмет угроз безопасности, повреждений или износа.
• Оказание помощи в подборе, обучении и контроле персонала.