Хорошие ремесленники обычно умеют:

• Использовать руки и кисти для работы, установки, позиционирования и перемещения материалов.
• Выполнять точные и искусные манипуляции с мелкими предметами.
• Быть активными и инициативными в отношении физических действий, требующих значительного использования рук и ног и движения всего тела, таких как лазание, подъем тяжестей, равновесие, ходьба, наклоны и перемещение материалов.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Ответы на вопросы клиентов о товарах и консультирование клиентов по выбору товаров.
• Пересчет и суммирование товаров клиентов на кассе, использование кассовых аппаратов и прием наличных или платежных карт для покупок.
• Инвентаризация или осмотр товаров для определения товаров, которые необходимо перезаказать или пополнить.
• Упаковка покупок клиентов в пакеты или коробки.
• Размещение новых или перемещенных товаров на полках, стойках, в ящиках, корзинах и столах.
• Прием, открытие, распаковка и выдача товаров в торговом зале.
• Уборка витрин, полок и проходов.
• Сравнение счетов на товары с фактически полученными товарами для обеспечения адекватности поставок.
• Заказ товаров у поставщика на основе свободного места, наличия товаров, спроса клиентов или объявленных специальных предложений.
• Транспортировка посылок к транспортным средствам клиентов.
• Штамповка, наклеивание, изменение цен или бирок на товары, имея в виду прайс-листы.