Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Технические специалисты часто выполняют следующие задачи:

• Предоставление документации, подробных инструкций, чертежей или спецификаций, поясняющих, как должны изготавливаться, конструироваться, собираться, модифицироваться, обслуживаться или использоваться устройства, детали, оборудование или конструкции.
• Использование компьютеров и компьютерных систем (включая аппаратное и программное обеспечение) для программирования, написания программного обеспечения, настройки функций, ввода данных или обработки информации.
• Обслуживание, ремонт, калибровка, регулировка, настройка или испытание машин, устройств и оборудования, работающих преимущественно на основе электрических или электронных (а не механических) принципов.

• Опрос пациентов для получения медицинской информации и измерение их основных показателей жизнедеятельности, веса и роста.
• Регистрация истории болезни пациентов, жизненно важной статистики или информации, такой как результаты анализов, в медицинских картах.
• Подготовка и введение лекарств по назначению врача.
• Сбор крови, тканей или других лабораторных образцов, регистрация образцов и подготовка их к анализу.
• Объяснение пациентам процедур лечения, лекарств, диет или инструкций врачей.
• Помощь врачам в осмотре и лечении пациентов, передача им инструментов или материалов или выполнение таких задач, как проведение инъекций или снятие швов.
• Разрешение на пополнение запасов лекарств и предоставление информации о рецептах в аптеки.
• Подготовка процедурных кабинетов к осмотру пациентов, поддержание порядка и уборка кабинетов.
• Чистка и стерилизация инструментов и утилизация загрязненных материалов.
• Запись пациентов на прием.
• Смена повязок на ранах.
• Связь с медицинскими учреждениями или отделениями для записи пациентов на анализы или госпитализацию.