Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Технические специалисты часто выполняют следующие задачи:

• Предоставление документации, подробных инструкций, чертежей или спецификаций, поясняющих, как должны изготавливаться, конструироваться, собираться, модифицироваться, обслуживаться или использоваться устройства, детали, оборудование или конструкции.
• Использование компьютеров и компьютерных систем (включая аппаратное и программное обеспечение) для программирования, написания программного обеспечения, настройки функций, ввода данных или обработки информации.
• Обслуживание, ремонт, калибровка, регулировка, настройка или испытание машин, устройств и оборудования, работающих преимущественно на основе электрических или электронных (а не механических) принципов.

• Наблюдение за пациентами, ведение карт и сообщение об изменениях в состоянии пациентов, таких как побочные реакции на лекарства или лечение, а также принятие любых необходимых мер.
• Введение назначенных лекарств или начало внутривенного вливания жидкостей, отметка времени и количества в картах пациентов.
• Измерение и запись жизненно важных показателей пациентов, таких как рост, вес, температура, артериальное давление, пульс или дыхание.
• Предоставление базового ухода за пациентами или лечения, такого как измерение температуры или артериального давления, перевязка ран, обработка пролежней, постановка клизм или спринцевание, протирание спиртом, массаж или проведение катетеризации.
• Помощь пациентам при купании, одевании, соблюдении личной гигиены, перемещении в постели или стоянии и ходьбе.
• Руководство помощниками медсестер или ассистентами.
• Работа в составе бригады медицинских работников для оценки потребностей пациентов, планирования и изменения ухода и осуществления вмешательств.
• Регистрация потребления и выделения пищи и жидкости.