Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

Инспекторы должны уметь:

• Оценивать размеры, расстояния и количество; или определять время, затраты, ресурсы или материалы, необходимые для выполнения работы.
• Наблюдать, получать и иным образом извлекать информацию из всех соответствующих источников.
• Выявлять информацию путем категоризации, оценки, распознавания различий или сходств, а также обнаружения изменений в обстоятельствах или событиях.
• Осматривать оборудование, конструкции или материалы для выявления причин ошибок, других проблем или дефектов.

• Получение имен, адресов и платежных данных клиентов, номеров продуктов и спецификаций товаров, которые будут приобретены, и ввод этой информации в формы заказов.
• Подготовка счетов-фактур, товаросопроводительных документов и договоров.
• Информирование клиентов по почте или телефону об информации о заказе, такой как цены за единицу, даты доставки и любые ожидаемые задержки.
• Получение и реагирование на жалобы клиентов.
• Проверка информации о клиенте и заказе на правильность, сверка ее с ранее полученной информацией по мере необходимости.
• Руководство указанными отделами или подразделениями для подготовки и отправки заказов в указанные места.
• Проверка записей о запасах для определения наличия запрошенных товаров.
• Проверка заказов на полноту в соответствии с процедурами отчетности и пересылка неполных заказов для дальнейшей обработки.
• Попытка продать дополнительные товары или услуги потенциальным или текущим клиентам по телефону или во время визитов.
• Помещение копий полученных заказов или размещение заказов в записях.